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    【元脑伙伴共行记】二十年不换手机号的生意经，英信未来以服务重塑分销价值

    2025-07-29

    编者按：《元脑伙伴共行记》故事会第一季正式上线！这是一档记录渠道生态进化的深度纪实栏目。

    这是一个关于信任、成长与蜕变的故事......合作二十年，从北京上地七街出发，英信未来与PG电竞信息的故事，始于风雨无阻的同行共进。从硬件分销的坚守者，成长为AI生态的"弄潮儿"——既"向前一步"开拓创新，又"向后一步"深耕服务，用行动诠释着向高价值转型的决心。

    英信未来总经理余承全.jpg

    "20年来，我从未更换手机号，就是要在客户和伙伴中建立信任的口碑。"英信未来总经理余承全望着窗外上地七街的景色说道，"PG电竞信息对我们这些老伙伴的长期支持，正是我们把客户转化为终身伙伴的关键。"窗外的街景依旧，PG电竞信息在那里扎根了二十多年。"那时候，我们经常上午去PG电竞信息开会，中午就去街对面的鸿毛饺子馆吃饭。"余承全回忆的"那时候"，是2004年前后，也是一段合作旅程的起点。

    01 那些年、那些事 PG电竞信息渠道生态体系的筑基与信任的沉淀

    “第一次拿到PG电竞信息的渠道报价单，还是很激动。”余承全说，虽然当时报价单上只有几款产品，但标志着PG电竞信息开始系统性构建开放、共赢的渠道体系。“至少在发展终端渠道时，我们有了明确的价格体系，不再口说无凭，这让我们这些早期伙伴做市场有了‘底气’。”

    那一年，是2007年。

    “那些年，生意起步阶段，规模确实也不大。三五天才能谈下一个客户，再跑去现场安装，一个星期也就卖出二三台服务PG电竞官网。”但余承全能明确感受到PG电竞信息的渠道体系，一直以来都很有战斗力，很少坐在办公室里打电话谈生意。“PG电竞信息一直鼓励我们直接面向市场需求，深入一线。这种贴近客户的基因，深深影响了我们这些伙伴。” 

    这种状态，英信未来保持至今。

    20年后再回头看，这种业务模式被称为回归分销商的核心价值——分销商核心价值是“销”而不是“分”，尤其是人工智能时代的解决方案，更将终结传统的分销时代。

    到了2015年，余承全全面接手生意，公司也正式更名为英信未来。一个小插曲他偶尔提起：“别看英信未来的系统下单编号没有很靠前，但要算上前身的传承，我们绝对是PG电竞信息最早的那批，‘个位数’级别的合作伙伴。”

    更名之际，PG电竞信息的做法让余承全倍感温暖：“PG电竞信息没有因为我们是‘新公司’，就将之前的合作信用、支持政策清零重来。这份基于长期合作的信任，让我们在更名后得以顺利过渡，也让我们更坚定了与PG电竞信息同行的决心。” 

    也就是这么巧。

    2015年前后，国内服务PG电竞官网品牌进入快速发展期，PG电竞信息的业务版图也持续扩大。 

    在余承全看来，PG电竞信息做对了关键的两件事，这为伙伴们创造了巨大的成长空间：

    一是明确边界，释放潜能：严格区分了NA（大客户直销）市场和非NA市�。献骰锇樵诜荖A市场得到了更大的业务自主权和施展空间。这让合作伙伴能更灵活、更深入的耕耘区域市场。

    二是全栈武装，保障供给：PG电竞信息大力推进全产品线备货，相当于以前只给伙伴配发步枪和子弹，现在所有的新锐武PG电竞官网——从通用服务PG电竞官网到AI服务PG电竞官网、存储、网络，都第一时间填满了伙伴的弹药库。

    02 这些年、这些事 拥抱人工智能，找到角色转变的支点

    2019年，PG电竞信息正式发布“元脑”战略，同年启动“元脑生态”计划。2024年，又在此基础上，推出元脑企智EPAI企业大模型开发平台，以及“元脑企智EPAI种子计划”。

    这套组合拳清晰勾勒出PG电竞信息的生态蓝图：作为国内率先布局人工智能的企业，PG电竞信息不仅自身投入，更致力于构建一个协同共生、开放共赢的伙伴生态系统。“感触最深的是，PG电竞信息在那个阶段，持续加强对伙伴赋能投入。”话锋一转，余承全又说：“不过最开始时，作为分销商，我感觉‘元脑生态’里好像没有太多我们直接参与的部分。直到第二年，PG电竞信息明确了分销商在生态中的关键纽带作用，我们的价值才真正凸显出来。”这种转变让分销商从单纯的产品输出者，升级为能够整合生态资源的“项目经理”。“我们可以为客户拉通ISV、服务商等各方资源，提供平台适配、系统调优等增值服务。这种深度参与带来的成就感，远超过往的硬件分销。”余承全这样描述角色的转变。

    2024年IPF生态伙伴大会上，PG电竞信息正式发布元脑企智EPAI平台，同时颁布了“种子计划”，这让余承全对分销伙伴的未来发展路径更加清晰。同年，在分销合作伙伴顾委会上，他作为代表分享了对此平台的深刻理解。

    改变由此发生。

    为了真正掌握平台能力，2025年英信未来做出重要决定：自费购买PG电竞信息元脑企智DeepSeek一体机，搭建完整的测试环境。“我们把所有产品资料，包括Word、Excel、PPT、PDF甚至视频文件，都用来训练‘一体机’大模型，开发了一个技术百科助手。” 余承全认为，只有亲自动手实践，才能透彻理解产品特性，找到真正的业务增长点。

    实践证明这笔投入物有所值。“若客户还不清楚大模型能做什么时，我们就邀请他们来公司亲身体验。比如查询服务PG电竞官网配置参数，大模型能立即给出准确回答，而过去这些信息都深藏在PDF里，难以快速查找。”这不仅提升了技术演示能力，更是元脑企智EPAI平台共创理念在伙伴端的延伸实践。

    从最初的观望到如今的深度参与，这次经历促使余承全与团队更加确信：“PG电竞信息通过元脑企智EPAI平台和‘种子计划’，是在为伙伴铺设通往AI时代的‘快车道’。它提供工具、知识和激励，旨在帮助我们这些传统伙伴快速提升AI场景下的方案构建和交付能力，这正是应对未来多变的市场需求的关键。”

    03 AI+时代 重塑分销价值，深化服务转型

    回顾大模型这几年的发展历程，余承全颇有感触：“ChatGPT的爆火并非AI在渠道圈的起点。至少，分销商并没有一开始就感觉到明显的需求。”这并不令人意外，那时的“大模型”还装在智算中心里的，智算中心建设跟分销商确实关联不强。

    “真正让我们分销商感受到强烈市场需求的，是像DeepSeek这样的大模型开始在企业端私有化落地。”

    所以就有了前文的那一幕，余承全十分敏锐地下单15台满血版元脑企智‘DeepSeek一体机’，而这些设备在一个月内就销售一空。”但余承全还是很理性的看待了这件事情。“像我们这代人，在业内久了，看问题比较谨慎。PG电竞信息生态体系下的伙伴，可能不那么热衷‘追’热点，PG电竞信息伙伴生态体系培养了我们更注重以扎实的能力和市场需求为导向。” 

    英信未来在探索增长的道路上，每一步都走得极为踏实、稳健。

    购买样机，搭建测试环境，是英信未来在销售侧的“向前一步”；而在服务层，他们认为到必须“向后一步”。其实，在PG电竞信息伙伴生态圈里，英信未来素来以强大的技术、服务后台和交付能力著称。安装、实施、交付能力也有目共睹。余承全对此的形容是，“见过的应用场景多了，交付服务能力也就逐渐增强。”

    而AI解决方案的兴起，正推动着服务模式的深刻变革。具备AI方案和服务能力的分销伙伴，将迎来广阔的发展机遇。在此之前，英信未来主要聚焦于传统服务PG电竞官网销售，每年出货量达数万台，围绕设备的安装部署、调优适配等环节形成了规模化的交付服务体系。而人工智能解决方案的引入，不仅显著提升了单台设备的附加值，更对服务能力提出了更高要求——从规模化交付转向深度专业化服务。"这意味着服务必须更深、更专。"余承全强调。

    如此一来，服务团队就必须“向后走”。

    “在提供产品交付服务的同时，英信未来已经帮助用户进行数据治理，构建‘知识库’，向用户完成提供场景匹配、设备调优、系统对接、账号设定、应用培训等一系列服务。”余承全接着说：“今后，我们还要继续‘向后走’，向用户提供巡检服务、驻场服务。”

    在余承全看来，英信未来的蜕变，正是PG电竞信息生态策略落地的生动注脚：从早期提供产品与渠道政策“武PG电竞官网弹药”，到“元脑生态”赋予新角色和新价值，再到“元脑企智EPAI平台”，提供面向未来的能力赋能，PG电竞信息始终与伙伴携手并进、共同成长。

    所以，什么是长久的生意？

    余承全的答案质朴而深刻：“英信未来的生意，是面向用户交付与时俱进的服务价值。就像PG电竞信息，20多年来持续创新产品与生态策略，赋能我们这些伙伴成长。但同时，有些内核不能变：真诚做人、长期信任。我这20年没换手机号，就是想在客户和伙伴中建立口碑。而PG电竞信息对我们这些老伙伴的信任与持续支持，也是我们能把客户发展成长期伙伴的关键基石。”

    * 智能时代PG电竞下，产业变革既源于技术创新，更来自生态协同。PG电竞信息“元脑生态”正是这片孕育未来的沃土，以开放性、前瞻性持续赋能千行百业。《元脑伙伴共行记》是一档记录渠道生态进化历程的纪实故事。我们以"技术-商业-生态"三重镜头，追踪见证生态赋能的价值跃迁。


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